سوالات متداول
مراحل ارسال حواله در صرافی نیواکس به چه صورت است ؟
ما برای ارسال حوالهی درخواستی، نیاز به برخی مدارک شما داریم. به منظور اطلاع از مدارک لازم جهت ارسال حواله کلیک نمایید و یا با ما تماس بگیرید. پس از تکمیل مدارک، در وب‌سایت ما به قسمت ناحیه کاربری بروید. درصورتیکه قبلاً در وب‌سایت ما عضو شده اید وارد پروفایل خود شوید، درغیراینصورت ابتدا در این بخش ثبت‌نام کنید. درنهایت پس از اطلاع از اخرین نرخ حواله و واریز وجه، با ورود به پروفایل خود، مدارک تکمیل شده و رسید واریزی را آپلود نمایید و درخواست خود را اعلام فرمایید.
آیا گواهینامه رانندگی مدرک کافی برای انجام حواله نیست ؟
گاهی جهت ارسال حواله ممکن است از شما مدرک دومی درخواست نماییم. این مدرک دوم می‌تواند پاسپورت و یا کارت مدیکر (Medicare) شما باشد.
برای ارسال حواله، من کلیه ی مراحل وب‌سایت را انجام داده ام. چرا در بخش حساب چیزی موجود نیست ؟
باتوجه به اینکه شماره حساب‌ها به‌صورت دائمی نیستند، پس از تکمیل مراحل از ما بخواهید تا در اسرع وقت شماره حساب مربوطه به شما اطلاع داده شود.
آیا شما حواله‌های ارسالی با مبالغ کم را نیز انجام می‌دهید ؟
بله، برای ارسال حواله‌هایی با مبالغ کم باید به‌صورت حضوری به یکی از شعب ما مراجعه نموده و مبلغ مورد نظر خود را به‌صورت نقدی پرداخت نمایید.
حداقل مبلغی که می‌توان حواله کرد چقدر است ؟
برای ارسال حواله حداقل مبلغ در نظر گرفته نشده است و انتقال کلیه‌ی مبالغ با رعایت کلیه‌ی مقررات انجام می‌گردد.
آیا کلیه‌ی تراکنش‌ها به بانک مرکزی گزارش می‌شوند ؟
بله، کلیه‌ی تراکنش‌ها توسط این شرکت، صرف‌نظر از مبلغ آن، به سازمان پولشویی استرالیا اعلام می‌گردند و کلیه‌ی حواله‌های صرافی نیواکس حوالهی سفید و قانونی هستند.
فقط در ملبورن شعبه دارید ؟
خیر، دو دفتر در سیدنی و یک دفتر در ملبورن داریم. جهت اطلاع از کلیه‌ی شعب و اطلاعات تماس به صفحه‌ی تماس با ما در وب‌سایت مراجعه نمایید.
آیا به پول انتقال داده شده‌ی من مالیات تعلق می‌گیرد ؟
ضمن پوزش، لطفاً کلیه‌ی مباحث مالیاتی خود را با حسابدار خود مشورت نمایید.