بیانیه حفظ حریم خصوصی

نیواکس ارائه‌دهنده خدمات تبدیل ارز و انتقال بین‌المللی پول است. در این بیانیه، منظور از «نیواکس»، «ما» و «شرکت ما»، شرکت Armin Pty Ltd است. منظور از «شما» نیز هر شخصی است که اطلاعات شخصی او توسط ما جمع‌آوری یا پردازش می‌شود. این افراد شامل مشتریان، فرستندگان و دریافت‌کنندگان وجه از طریق نیواکس، بازدیدکنندگان وب‌سایت و اشخاصی هستند که با ما ارتباط برقرار می‌کنند.

ما موظف به رعایت قانون حفظ حریم خصوصی استرالیا مصوب ۱۹۸۸ (Privacy Act 1988) و اصول حریم خصوصی استرالیا (APPs) هستیم. همچنین، به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات حواله و تبدیل ارز که نزد مرکز گزارش‌دهی و تحلیل تراکنش‌های استرالیا (AUSTRAC) ثبت شده است، مشمول قانون مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم مصوب ۲۰۰۶ (AML/CTF Act) نیز هستیم. این قانون ما را ملزم می‌کند اطلاعات مشخصی درباره مشتریان و تراکنش‌های آن‌ها جمع‌آوری، بررسی و نگهداری کنیم و در برخی موارد به مراجع قانونی گزارش دهیم.

این بیانیه توضیح می‌دهد چه اطلاعات شخصی‌ای جمع‌آوری می‌کنیم، چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم، با چه اشخاص یا سازمان‌هایی به اشتراک می‌گذاریم، اطلاعات در کجا و برای چه مدتی نگهداری می‌شوند و شما چگونه می‌توانید به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید، آن‌ها را اصلاح کنید یا شکایت خود را ثبت کنید.

این بیانیه شامل وب‌سایت ما به نشانی neoex.com.au، پنل مشتریان و لینک‌های پیگیری وضعیت تراکنش، تماس‌های تلفنی، پیام‌های ارسالی از طریق کانال‌های ارتباطی و مراجعات حضوری به دفتر ما می‌شود.

نوع اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم به نحوه استفاده شما از خدمات نیواکس بستگی دارد.

اگر مشتری نیواکس هستید (فرستنده وجه یا خریدار ارز):

• اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی کامل، تاریخ تولد، نشانی محل سکونت، تابعیت، شغل، اطلاعات تماس شامل شماره تلفن و ایمیل و تصویر چهره شما، از جمله عکسی که همراه با مدرک شناسایی خود گرفته‌اید.
• مدارک شناسایی: تصویر و اطلاعات مدارکی مانند گذرنامه، گواهینامه رانندگی، کارت مدیکر (Medicare)، ویزا، کارت ImmiCard یا کارت شناسایی ملی. این اطلاعات شامل شماره مدارک، تاریخ انقضا و عکس درج‌شده روی مدرک است.
• نتایج احراز هویت: نتیجه بررسی و تطبیق اطلاعات شما با سوابق دولتی و اطلاعات مؤسسات اعتبارسنجی (مطابق بخش ۴).
• اطلاعات مالی: مشخصات حساب بانکی، رسیدها و فیش‌های پرداخت، منشأ وجوه و هدف از انتقال پول. در صورت انجام تراکنش با دارایی‌های مجازی، اطلاعاتی مانند آدرس کیف پول، نوع کیف پول، نوع و مقدار دارایی مجازی و جزئیات تراکنش مربوطه نیز جمع‌آوری می‌شود.
• سوابق تراکنش‌ها: مبالغ، ارزها، نرخ‌های تبدیل، تاریخ‌ها و مشخصات اشخاص مرتبط با هر تراکنش.
• اطلاعات بررسی‌های نظارتی: اطلاعات مربوط به حضور احتمالی نام شما در فهرست‌های تحریمی، وضعیت شما به‌عنوان شخص دارای مسئولیت سیاسی برجسته (PEP) و سایر اطلاعات مربوط به بررسی‌های تکمیلی مشتری.
• مشتریان حقوقی: اطلاعات مربوط به شرکت یا کسب‌وکار، مدیران، مالکان ذی‌نفع نهایی و نمایندگان مجاز آن.

اگر از طریق نیواکس وجه دریافت می‌کنید (گیرنده وجه):

نام شما و مشخصات حساب بانکی یا کیف پولتان. این اطلاعات معمولاً توسط فرستنده وجه در اختیار ما قرار می‌گیرد. برای دریافت‌کنندگان وجه در ایران، رویه‌های انطباق و نظارت ما همچنین مستلزم دریافت نشانی و شماره تلفن آن‌هاست.

اگر با ما ارتباط برقرار می‌کنید:

• تماس‌های تلفنی: شماره تلفن، زمان و مدت تماس و فایل ضبط‌شده مکالمه. در صورت ضبط مکالمه، در ابتدای تماس به شما اطلاع داده می‌شود.
• پیام‌ها: محتوای پیام‌هایی که از طریق واتس‌اپ، تلگرام، اینستاگرام، فیسبوک، پیامک یا ایمیل برای ما ارسال می‌کنید، به همراه نام، نام کاربری یا شماره شما در آن پلتفرم.
• درخواست‌ها و پرسش‌ها: هرگونه اطلاعاتی که از طریق فرم‌های وب‌سایت، مراجعه حضوری به دفتر یا تماس تلفنی در اختیار ما قرار می‌دهید.

اگر از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید:

اطلاعات فنی و نحوه استفاده از وب‌سایت، مانند آدرس IP، نوع دستگاه و مرورگر، صفحات بازدیدشده و نحوه ورود شما به وب‌سایت. این اطلاعات از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه جمع‌آوری می‌شوند (مطابق بخش ۹).

اطلاعات حساس

ما از شما درخواست ارائه اطلاعات حساس مانند وضعیت سلامت، مذهب یا دیدگاه‌های سیاسی نمی‌کنیم. با این حال، برخی مدارک شناسایی حاوی تصویر چهره شما هستند و بررسی‌های ما ممکن است مشخص کند که آیا در حال حاضر یا در گذشته دارای مسئولیت یا جایگاه عمومی برجسته‌ای بوده‌اید یا خیر.

ما این اطلاعات را صرفاً به دلیل الزامات قانونی مربوط به احراز هویت و بررسی‌های مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم جمع‌آوری می‌کنیم و این کار تنها با رضایت شما یا در مواردی انجام می‌شود که قانون آن را الزامی یا مجاز دانسته باشد.

آیا می‌توانید بدون ارائه هویت خود از خدمات ما استفاده کنید؟

شما می‌توانید پرسش‌های عمومی، مانند استعلام نرخ ارز، را بدون اعلام هویت خود مطرح کنید.

با این حال، برای انجام خدمات تبدیل ارز یا انتقال پول، قانون مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم ما را ملزم به احراز هویت شما می‌کند. بنابراین، امکان ارائه این خدمات به‌صورت ناشناس یا با نام مستعار وجود ندارد.

ما اطلاعات شخصی را از روش‌های زیر جمع‌آوری می‌کنیم:

• مستقیماً از شما: هنگام تکمیل فرم ثبت‌نام و احراز هویت، بارگذاری مدارک، تماس تلفنی، ارسال پیام، مراجعه حضوری به دفتر یا انجام تراکنش.
• از اشخاصی که از طرف شما یا همراه شما اقدام می‌کنند: برای مثال، کسب‌وکاری که از طرف شما وجه ارسال می‌کند یا فرستنده‌ای که اطلاعات شما را به‌عنوان گیرنده وجه در اختیار ما قرار می‌دهد.
• از منابع احراز هویت و بررسی‌های نظارتی: مانند سوابق اسناد هویتی دولتی، مؤسسات اعتبارسنجی و فهرست‌های تحریمی و نظارتی (مطابق بخش ۴).
• از بانک‌ها و شرکای پرداخت ما: برای مثال، اطلاعات مربوط به واریزی که به حساب بانکی ما انجام می‌دهید.
• از شرکای پرداخت و دفاتر خارج از استرالیا: برای مثال، تأییدیه واریز وجه به حساب گیرنده.
• به‌صورت خودکار: از طریق وب‌سایت، سیستم تلفنی و پلتفرم‌های پیام‌رسان.

اگر اطلاعات شخص دیگری، مانند گیرنده وجه، شخصی که از طرف شما پرداخت انجام می‌دهد یا مدیر یک شرکت را در اختیار ما قرار می‌دهید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که آن شخص از ارائه اطلاعات خود به نیواکس آگاه است و این بیانیه حفظ حریم خصوصی را در اختیار او قرار دهید.

اگر اطلاعات شخصی‌ای دریافت کنیم که درخواست نکرده‌ایم، بررسی می‌کنیم که آیا از نظر قانونی مجاز به جمع‌آوری آن اطلاعات بوده‌ایم یا خیر. در غیر این صورت، چنانچه منع قانونی وجود نداشته باشد، اطلاعات را در اولین فرصت ممکن به‌صورت امن حذف یا ناشناس‌سازی می‌کنیم.

سامانه تأیید مدارک شناسایی (Document Verification Service - DVS)

ما از طریق سامانه تأیید مدارک شناسایی دولت استرالیا (DVS)، اطلاعات درج‌شده در مدارک هویتی دولتی شما را با سوابق سازمان صادرکننده مدرک تطبیق می‌دهیم.

این سامانه صرفاً تأیید می‌کند که اطلاعات ارائه‌شده با سوابق موجود مطابقت دارد یا خیر و هیچ اطلاعات اضافی از سوابق دولتی در اختیار ما قرار نمی‌دهد.

این بررسی‌ها مطابق قانون خدمات احراز هویت استرالیا مصوب ۲۰۲۳ (Identity Verification Services Act 2023) انجام می‌شود.

سامانه بررسی آنلاین وضعیت ویزا (Visa Entitlement Verification Online - VEVO)

اگر دارای ویزای استرالیا هستید، ممکن است اطلاعات و وضعیت ویزای شما را از طریق سامانه VEVO متعلق به وزارت امور داخلی استرالیا (Department of Home Affairs) بررسی کنیم.

مؤسسه اعتبارسنجی (Equifax)

قانون مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم به ما اجازه می‌دهد از یک مؤسسه اعتبارسنجی، که در حال حاضر Equifax است، درخواست کنیم مطابقت نام، نشانی و تاریخ تولد شما را با اطلاعات موجود در سوابق خود تأیید کند.

این فرایند، بررسی اعتبار مالی یا درخواست اعتبارسنجی برای دریافت وام محسوب نمی‌شود و تأثیری بر امتیاز اعتباری شما ندارد. با این حال، مؤسسه اعتبارسنجی سابقه انجام این بررسی را ثبت و نگهداری می‌کند.

اگر امکان احراز هویت شما از طریق مؤسسه اعتبارسنجی وجود نداشته باشد، موضوع را به شما اطلاع می‌دهیم و روش جایگزینی برای احراز هویت ارائه می‌کنیم.

ما از اطلاعات شخصی شما برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• احراز هویت شما و انجام بررسی‌های شناخت و ارزیابی مشتری مطابق الزامات قانون مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم.
• بررسی اطلاعات در چارچوب قوانین تحریمی، از جمله قانون تحریم‌های مستقل استرالیا مصوب ۲۰۱۱ (Autonomous Sanctions Act 2011) و قانون منشور سازمان ملل متحد مصوب ۱۹۴۵ (Charter of the United Nations Act 1945).
• انجام تراکنش‌های تبدیل ارز یا انتقال پول و پرداخت وجه به گیرنده موردنظر شما.
• ارسال رسیدها، فاکتورها و اطلاع‌رسانی درباره وضعیت انتقال وجه.
• شناسایی و جلوگیری از تقلب، پول‌شویی، تأمین مالی تروریسم و سایر فعالیت‌های مجرمانه.
• انجام تعهدات مربوط به گزارش‌دهی و نگهداری سوابق مطابق قوانین استرالیا.
• پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و رسیدگی به اختلافات و شکایات. برای این منظور، همچنین برای آموزش کارکنان و کنترل کیفیت خدمات، ممکن است از فایل‌های ضبط مکالمات و سوابق پیام‌ها استفاده کنیم.
• بهبود عملکرد وب‌سایت و کیفیت خدمات.
• ارسال نرخ‌های ارز، پیشنهادهای ویژه و اخبار، در صورتی که با دریافت این پیام‌ها موافقت کرده باشید (مطابق بخش ۸).

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

ما اطلاعات شخصی را صرفاً در حد نیاز برای اهداف ذکرشده در این بیانیه یا در مواردی که قانون الزام یا اجازه داده باشد، با اشخاص و سازمان‌های زیر به اشتراک می‌گذاریم:

• مرکز AUSTRAC و سایر نهادهای دولتی: قانون مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم ما را ملزم به گزارش برخی موارد به AUSTRAC می‌کند. این موارد شامل انتقال‌های بین‌المللی وجه، تراکنش‌های نقدی به مبلغ ۱۰,۰۰۰ دلار استرالیا یا بیشتر و موارد مشکوک می‌شود. AUSTRAC ممکن است این گزارش‌ها را با نهادهای همکار، مانند پلیس فدرال استرالیا، اداره مالیات استرالیا و پلیس ایالتی به اشتراک بگذارد.
• مراجع قضایی، نهادهای انتظامی و سازمان‌های نظارتی: در مواردی که قانون الزام یا اجازه داده باشد، برای مثال بر اساس حکم بازرسی، دستور دادگاه یا ابلاغیه قانونی.
• ارائه‌دهندگان خدمات احراز هویت: شامل سامانه تأیید مدارک شناسایی (DVS) و مؤسسه اعتبارسنجی طرف قرارداد ما (مطابق بخش ۴).
• بانک‌ها و شرکای پرداخت ما در استرالیا: برای دریافت و ارسال پرداخت‌های شما.
• شرکای پرداخت ما در خارج از استرالیا: این شرکا برای پرداخت وجه به گیرنده، نام و مشخصات حساب بانکی او را دریافت می‌کنند. آن‌ها مدارک شناسایی فرستنده، نتایج احراز هویت یا اطلاعات تماس او را دریافت نمی‌کنند. همچنین اطلاعاتی از فرستنده که ارسال آن همراه با حواله طبق قانون الزامی است، مانند نام فرستنده، در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد. ما مدارک هویتی یا نتایج احراز هویت شما را برای آن‌ها ارسال نمی‌کنیم.
• شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات به نیواکس: این شرکت‌ها در اداره و ارائه خدمات کسب‌وکار به ما کمک می‌کنند و شامل ارائه‌دهندگان زیرساخت ابری و پایگاه داده، میزبانی وب‌سایت، سیستم‌های تلفنی و ضبط مکالمات، پلتفرم‌های پیام‌رسان، خدمات ارسال ایمیل، نرم‌افزارهای خواندن و استخراج متن از مدارک (OCR)، ابزارهای تحلیل داده و خدمات تبلیغاتی هستند. این شرکت‌ها تنها مجازند از اطلاعات شما برای ارائه خدمات به نیواکس استفاده کنند.
• مشاوران تخصصی ما: مانند حسابداران، حسابرسان، وکلا و ارزیابان مستقل حوزه مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم.
• اشخاص مورد تأیید شما: همچنین، در صورت فروش یا بازسازی ساختار شرکت یا دارایی‌های آن، اطلاعات ممکن است با خریدار به اشتراک گذاشته شود، مشروط بر رعایت تعهدات محرمانگی.

اطلاعاتی که قانوناً مجاز به افشای آن‌ها نیستیم

قانون مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم، افشای برخی اطلاعات را برای ما ممنوع کرده است.

برای مثال، ما مجاز نیستیم به شما اطلاع دهیم که آیا درباره یک موضوع مشکوک گزارشی ثبت کرده‌ایم یا ابلاغیه‌ای از AUSTRAC دریافت کرده‌ایم.

بنابراین، اگر پاسخ به پرسش یا درخواست شما مستلزم افشای چنین اطلاعاتی باشد، امکان ارائه پاسخ را نخواهیم داشت.

برخی از اطلاعات شخصی شما ممکن است در خارج از استرالیا ذخیره یا پردازش شوند.

محل نگهداری اطلاعات شما

پایگاه داده مشتریان و مدارکی که بارگذاری می‌کنید، توسط ارائه‌دهنده خدمات ابری ما و روی سرورهایی که در حال حاضر در استرالیا قرار دارند میزبانی می‌شوند.

کنترل این اطلاعات در اختیار نیواکس باقی می‌ماند و ارائه‌دهنده خدمات ابری، اطلاعات را از طرف ما نگهداری می‌کند.

اطلاعات هنگام انتقال و در زمان ذخیره‌سازی رمزگذاری می‌شوند و دسترسی به آن‌ها صرفاً برای کارکنان مجاز نیواکس و با استفاده از احراز هویت دومرحله‌ای امکان‌پذیر است.

شرکای پرداخت خارج از استرالیا

برای انجام حواله، نام و مشخصات حساب بانکی گیرنده وجه را در اختیار شریک پرداخت خود در کشور مقصد قرار می‌دهیم.

سایر ارائه‌دهندگان خدمات

برخی از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات به نیواکس، در خارج از استرالیا فعالیت می‌کنند یا اطلاعات را در کشورهای دیگر، از جمله ایالات متحده آمریکا و سایر کشورهایی که زیرساخت‌های آن‌ها در آنجا قرار دارد، نگهداری می‌کنند.

این شرکت‌ها شامل موارد زیر هستند:

• گوگل (Google) برای خدمات تحلیل داده و تبلیغات
• متا (Meta) برای واتس‌اپ، اینستاگرام، فیسبوک و خدمات تبلیغاتی
• تلگرام (Telegram)
• ارائه‌دهنده سامانه مدیریت پیام‌های دریافتی
• ارائه‌دهنده خدمات ارسال ایمیل
• ارائه‌دهنده خدمات میزبانی وب‌سایت

هنگامی که از طریق پلتفرم‌هایی مانند واتس‌اپ یا تلگرام برای ما پیام ارسال می‌کنید، آن پلتفرم نیز پیام شما را مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی خود پردازش می‌کند.

پیش از افشای اطلاعات شخصی در خارج از استرالیا، اقدامات معقول و لازم را انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم دریافت‌کننده اطلاعات، آن‌ها را مطابق اصول حریم خصوصی استرالیا مدیریت می‌کند.

ما فقط اطلاعات ضروری را به اشتراک می‌گذاریم، از ارائه‌دهندگان خدمات معتبر استفاده می‌کنیم و در موارد امکان‌پذیر، به تعهدات قراردادی و امنیتی آن‌ها اتکا می‌کنیم.

با این حال، قوانین حفظ حریم خصوصی در برخی کشورها ممکن است سطح حمایتی مشابه قوانین استرالیا نداشته باشند و دریافت‌کنندگان اطلاعات در خارج از استرالیا ممکن است طبق قوانین کشور خود ملزم به افشای اطلاعات شوند.

با رضایت شما، ممکن است نرخ‌های ارز، پیشنهادهای ویژه و اخبار را از طریق پیامک، واتس‌اپ یا ایمیل برایتان ارسال کنیم.

در تمامی پیام‌های تبلیغاتی، هویت خود را به‌عنوان نیواکس مشخص می‌کنیم و مطابق الزامات قانون مقابله با پیام‌های ناخواسته استرالیا مصوب ۲۰۰۳ (Spam Act 2003)، روش ساده‌ای برای لغو دریافت این پیام‌ها در اختیار شما قرار می‌دهیم.

شما می‌توانید در هر زمان از طریق دستورالعمل درج‌شده در پیام، ارسال پاسخ «STOP» در مواردی که این امکان ارائه شده است، یا تماس با ما، دریافت پیام‌های تبلیغاتی را لغو کنید.

لغو دریافت پیام‌های تبلیغاتی تأثیری بر ارسال پیام‌های خدماتی مربوط به تراکنش‌های شما نخواهد داشت.

ما برای اهداف بازاریابی با شماره‌هایی که در فهرست عدم دریافت تماس‌های تبلیغاتی استرالیا (Do Not Call Register) ثبت شده‌اند تماس نمی‌گیریم، مگر اینکه قبلاً رضایت خود را اعلام کرده باشید.

وب‌سایت ما از کوکی‌ها (Cookies) و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کند.

• گوگل آنالیتیکس (Google Analytics): این ابزار به ما نشان می‌دهد بازدیدکنندگان چگونه از وب‌سایت استفاده می‌کنند؛ برای مثال، چه صفحاتی را مشاهده می‌کنند و از چه طریقی وارد وب‌سایت شده‌اند. ما از این اطلاعات به‌صورت تجمیعی برای بهبود وب‌سایت استفاده می‌کنیم.
• پیکسل‌های تبلیغاتی (Meta و Google Ads): این ابزارها به ما کمک می‌کنند عملکرد تبلیغات خود را ارزیابی کنیم و تبلیغات نیواکس را به افرادی که قبلاً از وب‌سایت ما بازدید کرده‌اند، در پلتفرم‌هایی مانند فیسبوک، اینستاگرام و گوگل نمایش دهیم. این ارائه‌دهندگان ممکن است اطلاعات جمع‌آوری‌شده را مطابق سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود با سایر اطلاعاتی که از شما در اختیار دارند ترکیب کنند.

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مسدود یا حذف کنید.

همچنین می‌توانید:

• با نصب افزونه مرورگر گوگل از ثبت اطلاعات خود در Google Analytics جلوگیری کنید: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• تنظیمات شخصی‌سازی تبلیغات گوگل را از طریق adssettings.google.com مدیریت کنید.
• تنظیمات ترجیحات تبلیغاتی متا را از طریق حساب کاربری فیسبوک یا اینستاگرام خود تغییر دهید.

حتی در صورت مسدود کردن این کوکی‌ها، وب‌سایت همچنان قابل استفاده خواهد بود.

ما اقدامات معقول و متناسبی برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر سوءاستفاده، اختلال، از بین رفتن، دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای غیرمجاز انجام می‌دهیم.

این اقدامات شامل موارد زیر است:

• استفاده از احراز هویت دومرحله‌ای برای تمامی کارکنانی که به اطلاعات مشتریان دسترسی دارند.
• رمزگذاری اطلاعات هنگام انتقال و ذخیره‌سازی، همراه با رمزگذاری قوی‌تر و ثبت سوابق دسترسی به‌گونه‌ای که هرگونه دست‌کاری قابل شناسایی باشد، برای سوابق هویتی و مدارک مرتبط با مبارزه با پول‌شویی.
• محدود کردن دسترسی به اطلاعات صرفاً به کارکنانی که برای انجام وظایف شغلی خود به آن‌ها نیاز دارند.
• آموزش کارکنان و الزام آن‌ها به رعایت تعهدات محرمانگی.

اگر وقوع یک نقض امنیتی اطلاعات احتمالاً موجب آسیب جدی به شما شود، مطابق الزامات طرح اطلاع‌رسانی نقض داده‌ها (Notifiable Data Breaches)، موضوع را به شما و دفتر کمیسر اطلاعات استرالیا (OAIC) اطلاع خواهیم داد.

قانون مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم ما را ملزم می‌کند سوابق احراز هویت مشتریان و سوابق تراکنش‌ها را، حسب مورد، حداقل به مدت ۷ سال پس از پایان رابطه تجاری با مشتری یا پس از انجام تراکنش نگهداری کنیم.

فایل‌های ضبط مکالمات و پیام‌ها را تا زمانی که برای اهداف ذکرشده در این بیانیه ضروری باشند نگهداری می‌کنیم. در مواردی که این اطلاعات بخشی از سوابق تراکنش یا مدارک مربوط به رعایت الزامات قانونی باشند، ممکن است برای مدت طولانی‌تری نگهداری شوند.

هنگامی که دیگر نیازی به اطلاعات شما نداشته باشیم و قانون نیز ما را ملزم به نگهداری آن‌ها نکند، اطلاعات را به‌صورت امن حذف یا ناشناس‌سازی خواهیم کرد.

برای پرسش‌ها، درخواست‌ها یا شکایات مربوط به حفظ حریم خصوصی و نحوه مدیریت اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما ارتباط برقرار کنید.

نیواکس (NeoEx) | شرکت Armin Pty Ltd

ایمیل: info@neoex.com.au

لطفاً عبارت «Privacy» را در عنوان ایمیل درج کنید.

تلفن: 1300 70 40 40

نشانی پستی و مراجعه حضوری:

South Tower, Level 5, Suite 501, 1–5 Railway Street, Chatswood NSW 2067

ممکن است این بیانیه را هر از گاهی، برای مثال در صورت تغییر قوانین یا خدمات نیواکس، به‌روزرسانی کنیم.

آخرین نسخه این بیانیه همواره در وب‌سایت ما در دسترس خواهد بود و تاریخ آخرین به‌روزرسانی آن نیز مشخص می‌شود.

در صورت ایجاد تغییرات مهم، پیش از اجرایی شدن آن‌ها به شما اطلاع خواهیم داد.